Coronavirus (Covid 19) en Odontología: cómo protegerse y cómo debe recuperarse el mercado

Aunque la pandemia se está estabilizando en países como China y Corea del Sur, puede estar empezando a tomar forma en Brasil. Por esta razón, nuestra industria necesita estar al tanto de información científica clave e instrucciones de fuentes confiables para no verse afectada drásticamente.

Con respecto a las instrucciones fuera del entorno de trabajo, solo siga las abundantes recomendaciones ya publicadas en los distintos medios, como:
- Evite tocar partes de la cara;
- Lávate las manos constantemente;
- Evitar la proximidad a personas y aglomeraciones;
- Cuando tosa o estornude, cúbrase la boca;
- En caso de síntomas (tos, fiebre, dificultad para respirar) busque una unidad de salud;
- Use máscaras siempre.

En la clínica dental, algunas recomendaciones de prevención son más específicas, que incluyen:
- La primera medida preventiva es realizar un cuestionario con el paciente, que incluya preguntas sobre el estado de salud, viajes recientes, problemas respiratorios, contacto con personas enfermas;
- Si el paciente tiene alguna respuesta que suscite sospechas, es ideal medir la temperatura del paciente y, si tiene fiebre, reprogramar la cita para después de 14 días;
- Use equipo de protección como guantes, gorros, máscaras y abrigos desechables;
- Limpie y desinfecte todas las superficies antes y después del cuidado.

Cómo está reaccionando el mercado en otros países y cómo debería ser la recuperación

Se realizó una encuesta con profesionales dentales de todo el mundo, países que ya se están recuperando de la epidemia de coronavirus, otros que probablemente están en el medio de la curva y algunos con la curva aún en aumento. Utilizamos estos contactos para llevar a cabo una investigación cualitativa, con las opiniones de cada profesional sobre cómo debe comportarse el mercado dental después de la estabilización de los casos y la recuperación de la economía.

Pregunta: ¿Su país realizó un bloqueo para clínicas dentales?

Para abrir la pregunta, hicimos una pregunta básica para nuestro mercado. Si el gobierno del país del profesional a ser entrevistado exigió el cierre de una clínica, seguramente todo el mercado se detendría. Como se señaló en las respuestas (Alemania, Estados Unidos, Corea del Sur, Israel, China y Japón), la mayoría de los países han cerrado clínicas total o parcialmente.

Independientemente de si el país encuestado cerró clínicas o no, lo que sucedió en los mercados, según las respuestas, fue similar. Los pacientes en general cancelaron consultas y procedimientos, y además de las cancelaciones no hubo nuevas citas, por lo que solo se realizaron servicios de emergencia, lo que provocó una caída considerable de la demanda de la mayoría de los servicios prestados en clínicas y de los productos que se utilizan.

Todavía no tenemos datos o investigación para probar las razones de los procedimientos de cancelación de pacientes, pero podemos tener una idea general: miedo a la contaminación, incertidumbres sobre el futuro, pausa general en los gastos, entre otros. A partir de esta observación, podemos entender el problema principal que debe enfrentar el mercado dental (y otros mercados) después de COVID-19: Demanda.

Perspectivas para el futuro.

La curva de contaminación de la pandemia es diferente entre los países de los entrevistados, lo que nos permite tener una visión "futura" de lo que sucede después de que el brote mejora. Algunos de los encuestados de países que ya han logrado mejorar el contagio creen que a partir de este mes (abril) el mercado comenzará a recuperarse. Por lo tanto, podemos entender que lleva un mes después de las infecciones caer en la reanudación de la demanda, aunque lentamente.

La opinión general es que la contaminación y el contagio deben reducirse rápidamente para que los pacientes puedan volver a las clínicas de forma segura, lo que sucederá gradualmente con el tiempo.

La salud oral y nuestro mercado dental han pasado por varias crisis, permaneciendo como una necesidad constante de la población. Por lo tanto, debemos mantener la confianza y garantizar la reanudación del mercado con ideas innovadoras, marketing dirigido y recordar a la población lo importante que puede ser un tratamiento o procedimiento para la salud dental y mental de cada uno, y cómo la estética influye en varios factores de nuestras vidas y otros beneficios de los tratamientos ofrecidos por un consultorio dental.

Sugerencias para reanudar

El sector dental debe esforzarse por garantizar la reanudación de los servicios. Incluso después de que el brote haya terminado o sea estable, los pacientes pueden tener miedo de reanudar los procedimientos por temor a la contaminación o preguntas generales sobre el gasto. Como sugerencias para dentistas y otras empresas del sector, podemos enumerar:
- Divulgación de medidas de protección utilizadas en la clínica. El paciente debe sentirse seguro para realizar cualquier tipo de procedimiento;
- Use las redes sociales como una forma de mostrar todos los beneficios de los tratamientos ofrecidos;
- Destacar la importancia de la salud bucal para la sociedad en general;
- Otras formas de difusión adecuadas para el perfil de cada persona.

En general, todos los mercados se verán afectados, pero debemos continuar preparando las medidas que podemos tomar para facilitar y acelerar la recuperación. Podemos salir de esto más fuertes, en ese momento necesitamos solidaridad y compañía. Con innovación y nuevas soluciones, nuestro mercado podrá recuperarse rápidamente.

Fuente: Odontomega. Disponible en: https://info.odontomega.com.br/coronavirus-covid-19-na-odontologia-como-se-proteger-e-como-o-mercado-deve-se-recuperar/. Acceso el: 29/04/2020.